Qui somme nous

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Dutyfly Solutions

Dutyfly Solutions est le leader européen dans le secteur des ventes à bord avec plus de 20 ans d’expérience. Connus pour notre approche flexible et personnalisée, notre transparence, notre sens de l’innovation et notre savoir-faire, nous proposons nos services sur mesure à plus de 10 compagnies aériennes.

Dutyfly Solutions, dont le siège social se trouve à Paris-CDG, est une filiale de Lagardère Travel Retail (50 %) et Servair (50 %). L’entreprise possède plusieurs bureaux opérationnels en Europe, qui facilitent la distribution de nos services et produits : Dutyfly Italie (Milan et Rome), Dutyfly Espagne (Madrid) et Dutyfly Luxembourg.

Nous fournissons les compagnies aériennes qui proposent à bord des programmes duty-free sur mesure, créés avec soin et exclusivement avec et pour le client. Forte de son expertise de la vente à bord, Dutyfly Solutions sait résoudre les problèmes. Notre offre s’affranchit de la catégorisation classique pour tenir compte de chacun de vos passagers et s’adapter à la destination, la classe de réservation et la durée du vol. En unissant nos forces à celles de votre équipage, nous faisons de vos passagers des acheteurs.

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L’équipe

L’équipe de Dutyfly Solutions est composée de personnes talentueuses et hautement qualifiées, à la fois pour les métiers à bord et pour l’industrie du travel retail de manière plus générale. Une forte expertise du secteur, associée aux connaissances de l’équipe, vous garantit un programme de qualité irréprochable.

Grâce à notre conception des choses en dehors des sentiers battus et à notre stratégie de respect des processus métier, notre équipe propose à votre compagnie aérienne des offres innovantes et sur-mesure. Nous disposons en interne de développeurs pour notre logiciel de back-end et sommes ainsi en mesure d’adapter facilement nos offres à vos besoins et exigences. Nous travaillons avec un large groupe de formateurs d’équipage qui interviendra directement auprès de votre personnel, pour assurer le meilleur service de vente à bord possible.

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Philippe Le Goff
Directeur Général en charge du Commercial et du Marketing

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Roger Abi Jaber
Directeur des Opérations

Coline RD

Coline Robert
Directrice de l’Ingénierie des Ventes

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Richard Dupuy
Directeur Financier


Notre positionnement

Dutyfly Solutions est un service B2B avec une stratégie B2C. Nos services fournissent les compagnies aériennes en programmes de services à bord sur-mesure, en  se concentrant sur l’utilisateur final : le passager.

Avec la compagnie aérienne, nous créons un programme qui fait de vos passagers des acheteurs.

Nos actionnaires

Dutyfly Solutions appartient au troisième leader mondial du travel retail, Lagardère Travel Retail, ainsi qu’au spécialiste du catering, Servair.

L’expérience de ces deux géants de la vente à bord et spécialistes de la distribution offre à Dutyfly Solutions un positionnement unique. Nous bénéficions de l’expertise de Lagardère Travel Retail, de ses vastes données et de sa large gamme de produits et nous avons accès à un vivier international de marques et de fournisseurs en duty-free et produits de luxe. Lagardère Duty Free qui appartient à Lagardère Travel Retail, compte plus de 2 300 boutiques pour voyageurs dans plus de 25 pays, sur cinq continents. Par ailleurs, nous pouvons nous appuyer sur l’expertise opérationnelle de Servair à toutes les étapes de nos propres opérations.


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NOTRE PRESENCE DANS LE MONDE

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Paris CDG / Paris Orly / Madrid MAD / Rome FCO / Milan MXP / Luxembourg LUX Prague PRG / Papeete PPT

Dutyfly Solutions mène une politique de croissance et d’expansion via le développement de sa structure à travers l’ouverture de filiales dans le monde.




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