Notre expertise

Puissance d’achat et expertise opérationnelle

Dutyfly Solutions est épaulée par une entreprise leader de la vente à bord, LS Travel Retail, et accède directement grâce à elle à une large gamme de marques de produits de luxe et de duty-free ainsi qu’à une expertise opérationnelle au sein de l’industrie, ce qui nous place en position idéale pour l’achat.

Dutyfly Solutions dispose d’une équipe interne pour les achats à bord dédiée spécifiquement à chaque compagnie aérienne, ce qui favorise ainsi une forte capacité d’adaptation de l’offre et la création d’un catalogue de produits personnalisé, propre à votre compagnie aérienne. Nos catalogues sont créés pour satisfaire la demande des passagers et leur offrir une expérience agréable lors de la consultation des produits, des pages thématiques et des offres segmentées.

L’approche multicanal

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La vision de Dutyfly Solutions est apte à répondre à tous vos besoins en vol. Nous offrons aux compagnies aériennes les services et technologies les plus récents en matière d’achat à bord.

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Ensemble, nous travaillerons sur : une approche multicanal, la connexion du passager à tous les points de contact, la précommande, la personnalisation des offres et l’engagement de l’équipage.

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Dutyfly Solutions possède sa propre équipe de développeurs en interne qui travaille sur le front-office et le back-office de nos solutions logicielles, afin de garantir un logiciel sur mesure pour les ordinateurs de vente à bord. Grâce à l’expertise interne, nous adaptons et modifions facilement notre logiciel pour qu’il convienne aux exigences de la compagnie aérienne.

La formation des équipages

L’équipage joue un rôle majeur dans les ventes des produits duty-free à bord.

Dutyfly Solutions juge essentiel de former les membres de l’équipage, qui constituent le premier point de vente, à aller au-delà de leur rôle d’agents de sûreté et de sécurité pour vendre des produits à bord.

La confiance

Dutyfly Solutions travaille en étroite collaboration avec les compagnies aériennes pour créer des solutions innovantes.

Notre engagement repose sur la confiance mutuelle, ce qui nous permet de vous offrir une transparence à 100 % concernant les chiffres de vente. Nos compagnies aériennes partenaires peuvent se connecter à nos systèmes à tout instant. Nous développons de nouveaux outils pour pallier aux risques liés au règlement par carte de crédit à bord, ce qui augmente les facilités de paiement. Nous acceptons un large éventail de devises et travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer un traitement sûr.

La sécurité

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En matière de de sécurité de la gestion financière, de la gestion des produits ou des processus logistiques, nous fournissons des solutions sûres respectant toutes les normes et les lois internationales. Nos trolleys passent par plus de 6 étapes de vérification pour assurer un maniement sans danger.

Approvisionnement et logistique au service de la vente à bord

Tous nos produits de luxe et duty-free sont distribués à partir de notre entrepôt de Paris CDG. Notre respect des processus métier nous permet de vérifier et d’adapter rapidement nos procédures d’approvisionnement et de logistique.

Dutyfly possède plusieurs bureaux opérationnels en Europe, qui facilitent la distribution de nos services et de nos produits.

Innovation

Trolley Light

Nous avons développé un nouveau trolley plus maniable, plus pratique et plus léger afin de diminuer la consommation de carburant de manière importante. Ce nouveau trolley exclusif, sûr et léger, pèse en moyenne 8 kg de moins que les trolleys en métal classiques. Le trolley est optimisé pour l’utilisateur car il s’ouvre avec un badge personnel remis à chaque membre de l’équipage.

Le nouvel Ordinateur de Ventes à Bord
Notre équipe en interne travaille actuellement sur un nouvel OVB qui sera adaptable aux tablettes tactiles. Ce nouvel OVB est moderne, facile d’emploi, et son interface pourra être personnalisée. Sa connectivité sera plus grande car compatible avec tous les appareils Bluetooth et Wi-Fi.
Comme chacune de nos solutions, il peut être personnalisé par l’ajout d’applications de votre compagnie aérienne, telles que le logiciel de retour sur le vol, le catalogue de vente à bord et les supports promotionnels relatifs aux produits vendus à bord.
Parallèlement au nouvel OVB, nous travaillons sur un catalogue numérique qui peut être connecté à votre système de divertissement en vol, ce qui offrira de nouvelles opportunités à votre compagnie aérienne, avec des possibilités de relayer les promotions et les opérations marketing sur les produits vendus.

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